作業に入っていただく前に、まずは職員が手順やポイントを丁寧にお伝えします。

お伝えの仕方は、口頭指示のほか、見本やマニュアル、指示書など複数の方法があります。

どのような伝え方であれば、自分がより理解しやすいか。

このあたりは職場への“配慮事項”のヒントにも繋がってきます。

また、指示の受け方のトレーニングとして、メモをとっていただいたり、復唱確認をいただいたり、質問をしていただいたりもします。

ところで、なぜ、メモをとるのでしょうか？

＊同じことを何度も聞かないようにするため
＊情報を整理して記憶するため

＊指示を聞いているという姿勢を示すため

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皆さんはいくつ考えられましたでしょうか？


メモをとることがマストではありません。
メモをとることが合わない方もいらっしゃいます。

ビジネス実務では、職場での仕事を想定して、様々な事務作業を経験していただけます。

実務経験やスキル修得とあわせて、ぜひ、自分に合う“指示理解の仕方”を見つけていただきたいと思います。