毎週水曜日午前のプログラムは、

「ビジネスマナー」です。

就労移行支援事業所ＨＯＰＥ神田では、

障がい特性に合わせて

２つの部屋（第一オフィス・第二オフィス）で

それぞれプログラムを行っています。

先日の第一オフィスのプログラムでは、

報告・連絡・相談や、企業面接で役立つ

コミュニケーション技法として、

有名な「ホールパート法」を取り上げました。

相手に伝わりやすくなるように、

話を「ホール（全体）」と「パート（部分）」に分けて伝える方法です。

① はじめに会話の“全体像”や“結論”を伝えてから、

② “具体的”・“部分的”なことを伝えると、

話の内容を整理して伝えられるので、

相手にもより理解してもらいやすくなる、という伝え方です。

たとえば、

面接で「配慮事項は何ですか？」と聞かれたときに、

「～があります。

　あと～があります。

　それから～もあります」

と答えるのと、

「３つあります。

１つ目は～です。

２つ目は～です。

３つ目は～です」

と答えるのとでは、どちらが相手に理解されやすいと思いますか？

どちらかというと、後の方が分かりやすい気がしませんか？

話している自分自身も、話の内容が整理できて、

回答内容を準備しやすいというメリットもあります。

今の例を、ホール（全体）とパート（部分）に分けると、

以下のようになります。

３つあります。（全体像）

１つ目は～です。（部分１）

２つ目は～です。（部分２）

３つ目は～です。（部分３）

面接の受け答えだけでなく、

職場での報告・連絡・相談など

あらゆるビジネスシーン（場面）で使えそうですね。

プログラムでは、どのような時、どのような場面に使えるのか、

このスキルを覚えるとどんなメリットがあるのか、

具体的な事例を皆で確認しながら学びました。

プログラム内で実際に練習できるのはもちろんですが、

ＨＯＰＥ神田の日常は、朝礼や担当職員との振り返りなど

実践できる場が他にもたくさんあります。

プログラムで学んだことを、遠慮なく事業所で試して、

ご自身のスキルにしていただければ嬉しいです。