ＳＳＴ（ソーシャル・スキルズ・トレーニング）では、適切なコミュニケーションの取り方を毎週、演習形式で学んでいきます。

ＨＯＰＥ神田第二オフィスでの本日のＳＳＴのテーマは、「指摘の受け方」。

誰だって指摘を受けることはありますよね。

皆さんはどのような態度で指摘を受けますか？

つい言い訳をしてしまったり、カッとなって反抗的な態度をとってしまったりして、後で後悔したことはありませんか？

指摘されたときの態度によって、相手に与える印象は大きく変わります。

今日は、良い印象を与える指摘の受け方を、皆で学び、練習しました。

●指摘する側は“なぜ”指摘するのか？

　どんな気持ちで指摘するのか？

●わるい印象を与えてしまう受け方は？

●良い印象を与える受け方のポイントは？

●納得できないときやカッとなったときはどうすればいい？

プログラムでは、皆で意見を出し合って、良い印象を与える指摘の受け止め方を、具体的に３つのステップにまとめました。

①はい、と返事をする（まじめな表情、うなづき）

②最後まで話を聞く

③指摘の内容を理解したことを伝える（わかりました）

納得できたできないの前に、まずは、“きちんと聞く姿勢を見せる”、ということをポイントとして確認しました。

そして、ステップを元に、具体的にロールプレイを行って、何度か練習をしました。

難しいテーマですよね。

私自身もとても良い学びになりました。

きちんと指摘を聞くこと、皆さんはできていますか？